Versand

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen von Catalair-Duftprodukten (insbesondere Duftfüllungen, Nachfüllflüssigkeiten, Zubehör und Sets) über unseren Online-Shop. Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

Aktuell versenden wir nach:

•  Deutschland

•  Österreich

•  [weitere EU-Länder nach Bedarf einsetzen]

Eine Lieferung auf Packstationen / Postfilialen ist innerhalb Deutschlands grundsätzlich möglich, soweit der jeweilige Versanddienstleister dies zulässt.

Wir versenden nicht an Packstationen oder Postfächer, wenn die Sendung Gefahrgut in begrenzter Menge (LQ) enthält und der Dienstleister dies ausschließt.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL (Paket) bzw. einem vergleichbaren Paketdienst. Die konkrete Versandart richtet sich nach Gewicht, Inhalt und Zielland.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.

4. Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Deutschland

•  Versandpauschale: 4,90 €

•  Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 20 €

Österreich / weitere EU-Länder

•  Versandpauschale: 12,90 €

•  Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50 €

5. Lieferzeiten

Soweit in der Artikelbeschreibung keine abweichende Frist angegeben ist, gelten folgende Lieferzeiten nach Zahlungseingang bzw. nach Bestellbestätigung (bei Rechnungskauf):

•  Deutschland: 1–3 Werktage

•  EU-Ausland: 3–6 Werktage

Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr eingehen und vollständig bezahlt sind, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung und keine Zustellung.

Bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten versenden wir grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung. Maßgeblich ist dann die längste Lieferzeit.

6. Wichtiger Hinweis: Gefahrgut / entzündbare Flüssigkeiten

Viele Catalair-Duftfüllungen enthalten alkoholische Trägerstoffe und können als entzündbare Flüssigkeiten (Gefahrgut Klasse 3, typischerweise UN 1266 Parfümerieerzeugnisse oder UN 1993 entzündbarer flüssiger Stoff, n.a.g.) eingestuft sein.

Der Versand erfolgt daher – soweit gesetzlich zulässig – als begrenzte Menge (Limited Quantity / LQ) gemäß ADR.

Daraus folgt:

•  Der Versand ist nur in den zulässigen Gebinde- und Versandstückgrenzen möglich (in der Regel max. 5 Liter je Innenverpackung und max. 30 kg Brutto je Versandstück – abhängig von Verpackungsgruppe und Dienstleister).

•  Luftfracht und bestimmte Expressdienste sind eingeschränkt oder ausgeschlossen.

•  Ein Versand ins außereuropäische Ausland ist regelmäßig nicht möglich.

•  Die Ware wird von uns transportgerecht und vorschriftsmäßig verpackt und – soweit erforderlich – als LQ gekennzeichnet.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder in mehrere Sendungen aufzuteilen, wenn Gefahrgutvorschriften oder Vorgaben des Versanddienstleisters dies erfordern.

7. Verpackung und Transport

Die Produkte werden stoßsicher, auslaufgeschützt und aufrecht transportierbar verpackt. Flaschen werden zusätzlich gegen Bruch und Auslaufen gesichert.

Trotz sorgfältiger Verpackung kann es bei extremen Außentemperaturen (starke Hitze oder Frost) in seltenen Fällen zu Druckveränderungen, leichtem Auslaufen oder Beeinträchtigungen der Verschlüsse kommen. Bitte prüfen Sie die Sendung unverzüglich nach Erhalt.

8. Annahmeverzug und falsche Lieferadresse

Scheitert die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben (z. B. unrichtige Adresse, nicht abgeholte Sendung), tragen Sie die hierdurch entstehenden angemessenen Kosten (erneuter Versand, Rücksendung, Lagerung).

Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Lieferanschrift inklusive Telefonnummer für den Zusteller.

9. Transportschäden

Bitte kontrollieren Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Beschädigungen.

Äußerlich erkennbare Transportschäden sollten Sie möglichst schon beim Zusteller reklamieren und uns umgehend mit Fotos der Verpackung und des Inhalts mitteilen (idealerweise innerhalb von 24–48 Stunden).

Versteckte Mängel bitte ebenfalls unverzüglich nach Entdeckung anzeigen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

10. Widerruf und Rücksendung

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte beachten Sie:

•  Angebrochene, entleerte oder aus Hygienegründen nicht mehr verkaufsfähige Flüssigkeiten können vom Widerruf ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

•  Rücksendungen von Gefahrgut müssen ebenfalls vorschriftsmäßig verpackt erfolgen. Nehmen Sie vor einer Rücksendung von Duftflüssigkeiten bitte Kontakt mit uns auf, damit wir den Rückversand sicher abwickeln können.

•  Unfreie Rücksendungen ohne vorherige Absprache können wir zurückweisen, soweit uns keine gesetzliche Pflicht zur Übernahme der Rücksendekosten trifft.

11. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Empfänger über.

Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferstatus oder Rücksendungen erreichen Sie uns unter:

Catalair

Sprengelstrasse 12 13353, Berlin

E-Mail: Catalair@hotmail.com

Telefon: 01708242083

Versand DE 4,90 €, ab 20 € kostenfrei. Lieferung in 1–3 Werktagen mit DHL. Catalair-Duftfüllungen können als entzündbare Flüssigkeiten (LQ) versendet werden. Bitte Sendung nach Erhalt prüfen. Details in den Versandbedingungen.